O2O行業(yè)的出路在何方?
傳統(tǒng)線下實(shí)體店鋪被電商沖擊得七零八落,在夾縫中也難尋得一線生存的機(jī)會(huì),然而在電商發(fā)展迅速的今天,獲客成本又是必須攻克的一大難題。小程序的出現(xiàn)恰好解決了O2O行業(yè)的燃眉之急,小程序優(yōu)勢(shì)之一在于它的入口多,通過(guò)附近小程序,商家二維碼,好友和群分享,發(fā)現(xiàn)-小程序入口等50多個(gè)入口;另一優(yōu)勢(shì)在于微信做為全國(guó)第一大交流平臺(tái),截至2018年底就坐擁10億用戶,這對(duì)于小程序來(lái)說(shuō)是一個(gè)廣大的市場(chǎng)群體。小程序做為O2O行業(yè)的救星,給O2O帶來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)窮大的,小程序借助自身的優(yōu)勢(shì),將O2O行業(yè)的發(fā)展推向了一個(gè)嶄新的局面。簡(jiǎn)沃科技以健身小程序?yàn)槔觼?lái)向大家解釋小程序是如何獲得客戶源使得O2O行業(yè)的發(fā)展煥發(fā)新生的。
健身小程序的功能為O2O行業(yè)的發(fā)展指明了一條新的發(fā)展方向:
線上預(yù)約課程:小程序具有很強(qiáng)的傳播性,轉(zhuǎn)發(fā)方式簡(jiǎn)單,經(jīng)好友的口碑宣傳你就會(huì)獲知一個(gè)用戶體驗(yàn)效果好的小程序。線上預(yù)約課程是小程序必備的一個(gè)基本功能,線上預(yù)約,自主選擇自己心儀的教練,自主挑選適合自己的健身項(xiàng)目,最后線上付款,用戶到達(dá)場(chǎng)地便可立即享受課程,這樣既避免了商家與客戶之間交流會(huì)發(fā)生的分歧,有節(jié)省了客戶選擇挑選課程的時(shí)間,為商家增加客戶流增多了可能性。
課后自主評(píng)價(jià):好的口碑成就好的品牌,顧客的好的體驗(yàn)是提升商家口碑的有效方法。課后評(píng)價(jià)真實(shí)透明。沒(méi)有任何暗箱操作的可能性,完全是用戶享受完課程的真實(shí)感受。商家只有盡可能的提高自己的課程服務(wù)才會(huì)獲得顧客的好評(píng),這是一個(gè)雙向的過(guò)程。
會(huì)員卡以及優(yōu)惠券:以會(huì)員卡和優(yōu)惠券的形式吸引顧客注意力以實(shí)現(xiàn)顧客裂變引流,單純的會(huì)員打折制度是不能打動(dòng)人心的,推薦一人領(lǐng)取相應(yīng)的獎(jiǎng)賞或者優(yōu)惠券才是現(xiàn)實(shí)的做法,例如以80抵100的優(yōu)惠券,滿500減200的優(yōu)惠券才會(huì)刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲。單純的會(huì)員打折是每個(gè)商家都會(huì)的套路,另辟蹊徑往往會(huì)取得不一樣的結(jié)果。
線上健身教程:針對(duì)無(wú)暇來(lái)健身房鍛煉的用戶,商家小程序會(huì)推出各種各樣的健身短視頻,以方便用戶在閑暇時(shí)跟著短視頻來(lái)鍛煉,這在某種程度上為用戶提供了更貼近于用戶需求的服務(wù),為增加顧客量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
商城購(gòu)物車:除了以上的服務(wù)以外,可以在小程序上建一個(gè)小商城,主賣自己的健身器材或者健身服裝配件等,在顧客數(shù)積累到一定程度后,顧客會(huì)對(duì)商家產(chǎn)生一定的忠誠(chéng)度,這樣以來(lái)會(huì)帶動(dòng)健身房附帶產(chǎn)品的銷售。
小程序的發(fā)展迅猛,越來(lái)越多的商家選擇開(kāi)發(fā)小程序是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),他的未來(lái)的一片藍(lán)海。