小程序+政務(wù)的結(jié)合 合肥政務(wù)小程序開(kāi)發(fā)
小程序自發(fā)布以來(lái)，不斷開(kāi)放接口能力，豐富連接場(chǎng)景。合肥不同行業(yè)在合肥小程序開(kāi)發(fā)上的應(yīng)用創(chuàng)新也可謂是多種多樣。
在合肥政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，小程序開(kāi)發(fā)也以其便捷、迅速、功能強(qiáng)大而獲得青睞，以外交部、工商總局、農(nóng)業(yè)部為代表的部委級(jí)的單位來(lái)決定進(jìn)行政務(wù)服務(wù)小程序開(kāi)發(fā)，更是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)潮。
合肥政務(wù)小程序即用即走的特點(diǎn)和公共服務(wù)有著天然的結(jié)合點(diǎn)。
在2014年騰訊對(duì)微信公眾平臺(tái)各個(gè)行業(yè)進(jìn)行梳理的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)政務(wù)領(lǐng)域的公眾號(hào)，服務(wù)號(hào)的占比達(dá)到了33.4%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)了大盤(pán)。當(dāng)時(shí)政務(wù)類(lèi)的公眾號(hào)數(shù)量是4萬(wàn)多個(gè)。
在合肥越來(lái)越多的政府及相關(guān)單位，通過(guò)微信向合肥的市民提供公共民生服務(wù)。
于是在2014年11月，騰訊推出了微信城市服務(wù)這個(gè)產(chǎn)品，它是“隱藏”在微信錢(qián)包里的一個(gè)服務(wù)入口，但卻不僅僅只是一個(gè)入口。騰訊提供了多樣的能力和規(guī)范，以提升接入公共服務(wù)的體驗(yàn)和質(zhì)量。
如今它已經(jīng)上線(xiàn)了362個(gè)地級(jí)市，提供了超過(guò)800項(xiàng)的公共服務(wù)。
說(shuō)到公共服務(wù)，在合肥小程序開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，出現(xiàn)了挺有意思的現(xiàn)象。以往在微信公眾號(hào)里，提供服務(wù)號(hào)的，大部分是省市級(jí)的單位。
不知道大家有沒(méi)有留意到前段時(shí)間，3月8號(hào)CCTV的新聞里，中國(guó)國(guó)家外交部部長(zhǎng)王毅說(shuō)，外交部即將推出12308微信版。
等到12308小程序上線(xiàn)，這個(gè)小程序?qū)槊磕瓿^(guò)1.2億的出國(guó)用戶(hù)提供，包括安全提醒、在線(xiàn)客服和一鍵求助等服務(wù)。
對(duì)于這個(gè)微信小程序開(kāi)發(fā)，我想王毅部長(zhǎng)和眾多用戶(hù)都應(yīng)該還是挺滿(mǎn)意的。
在12308之前，針對(duì)“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日315”，相關(guān)的消費(fèi)者維權(quán)小程序也出現(xiàn)了。
微信用戶(hù)通過(guò)微信搜索“12315”即可訪問(wèn)“12315”小程序，可選擇“我要投訴”對(duì)日常生活消費(fèi)或服務(wù)中與商家發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的事件進(jìn)行投訴，或選擇“我要舉報(bào)”對(duì)商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為進(jìn)行舉報(bào)，一旦投訴或舉報(bào)成功，就會(huì)生成案件編號(hào)，用戶(hù)可以通過(guò)12315小程序的個(gè)人中心隨時(shí)查看投訴舉報(bào)反饋進(jìn)度。同時(shí)，用戶(hù)還可以通過(guò)“12315”小程序查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者基本信息及地理信息，了解消費(fèi)者維權(quán)法規(guī)和維權(quán)知識(shí)。
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