小程序定制售后服務(wù)包含哪些內(nèi)容（合肥小程序定制售后內(nèi)容梳理）
在您與合肥小程序開發(fā)公司進(jìn)行合同簽訂之前，或許您的注意點(diǎn)僅僅在于本期的項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用及周期這塊。但需要提醒您的是，對于后續(xù)的合肥小程序定制售后服務(wù)而言，也同樣重要。如果能夠針對后續(xù)售后服務(wù)內(nèi)容及細(xì)節(jié)進(jìn)行確認(rèn)，那么可以讓您減少后續(xù)運(yùn)營過程中的技術(shù)負(fù)擔(dān)，避免踩坑。那么對于小程序開發(fā)服務(wù)而言，售后服務(wù)內(nèi)容包含哪些呢？下面我們來進(jìn)行一個(gè)梳理。
一、bug修復(fù)
對于合肥小程序定制開發(fā)服務(wù)而言，由于涉及到一些個(gè)性化的功能定制或一些新穎的流程邏輯銜接，因此或多或少都可能會出現(xiàn)一些bug問題。對于售后過程中的bug修復(fù)而言，技術(shù)開發(fā)公司需要及時(shí)響應(yīng)，為您進(jìn)行修復(fù)處理。首先由于本次的項(xiàng)目開發(fā)工作是技術(shù)開發(fā)公司所提供的，因此對于本期項(xiàng)目中的bug問題而言，合肥小程序開發(fā)公司是有義務(wù)與責(zé)任去進(jìn)行及時(shí)處理的。另外需要注意bug處理的響應(yīng)及時(shí)性，對于一個(gè)正處于線上運(yùn)營中的項(xiàng)目而言，如果發(fā)生了bug問題沒有進(jìn)行及時(shí)處理，那么無疑會影響到用戶的使用體驗(yàn)，進(jìn)而影響到平臺的運(yùn)營效果，因此需要做到及時(shí)響應(yīng)處理。
在合肥小程序定制開發(fā)合同簽訂的過程中，可以針對bug問題的響應(yīng)速度進(jìn)行約束，以此保障后續(xù)您的相關(guān)權(quán)益，避免由于bug問題處理不及時(shí)對您的項(xiàng)目運(yùn)營造成影響。
二、局部功能調(diào)整
在合肥小程序開發(fā)產(chǎn)品運(yùn)營的過程中，隨著管理員與用戶的使用，往往會發(fā)現(xiàn)一些比較小的邏輯問題，這些問題的出現(xiàn)有可能會影響到用戶的使用體驗(yàn)，甚至可能影響到產(chǎn)品的正常運(yùn)行。對于這些局部的功能調(diào)整而言，往往技術(shù)開發(fā)公司在售后服務(wù)的過程中也是支持的。這種情況往往出現(xiàn)在一些非核心頁面的邏輯交互或頁面中的模塊布局之中，因?yàn)樵陧?xiàng)目交付測試的過程中，雙方的核心測試重點(diǎn)往往都是投入到核心邏輯之中，對于一些非核心頁面的問題就會有所忽視。為了避免后續(xù)影響到正常的運(yùn)營與使用，技術(shù)開發(fā)公司需要為您進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。
需要注意的是，這里提到的功能調(diào)整指的是局部的功能。對于一些核心邏輯功能而言，由于在合作前期已經(jīng)進(jìn)行了多次的確認(rèn)與修改及再次確認(rèn)，因此往往是不會提供相關(guān)的售后修改支持的。一旦進(jìn)行核心邏輯調(diào)整，那么很可能會導(dǎo)致牽一發(fā)動全身的結(jié)果，往往需要合肥小程序定制開發(fā)公司投入較多的時(shí)間成本去進(jìn)行修改，在這種情況下也是需要進(jìn)行費(fèi)用收取的。
三、技術(shù)問題解答服務(wù)
隨著合肥小程序定制產(chǎn)品的運(yùn)營，也會出現(xiàn)一些技術(shù)方面的問題需要進(jìn)行解答。畢竟作為客戶的角度而言，并不是很了解技術(shù)開發(fā)行業(yè)，對于系統(tǒng)的使用方法、邏輯并不是很清楚。當(dāng)遇到了類似的問題時(shí)，需要合肥小程序開發(fā)公司進(jìn)行解答溝通。又或者當(dāng)客戶有了一些想法之后，不清楚是否能夠通過技術(shù)角度進(jìn)行轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)，這時(shí)就需要技術(shù)開發(fā)公司的相關(guān)支持去進(jìn)行一些可行性的技術(shù)角度解答。如果售后服務(wù)中沒有此項(xiàng)服務(wù)，那么當(dāng)客戶有了類似需求的時(shí)候就會無法進(jìn)行推進(jìn)確認(rèn)，是一個(gè)比較苦惱的問題。
四、功能新增方案整合
對于一款線上項(xiàng)目而言，隨著運(yùn)營工作的推進(jìn)，往往都會系統(tǒng)功能更新迭代的需求出現(xiàn)。但是基于一款已有應(yīng)用基礎(chǔ)上的功能新增，往往都是一件比較復(fù)雜的工作。一方面需要將新增的功能融入到現(xiàn)有系統(tǒng)之中，與現(xiàn)有系統(tǒng)中的功能銜接起來。另外一方面還需要考慮新增功能對于已有的邏輯是否有所影響，會不會導(dǎo)致更多的問題出現(xiàn)。這時(shí)就需要合肥小程序開發(fā)公司為您提供功能新增方案整合服務(wù)，基于一期應(yīng)用的基礎(chǔ)上去進(jìn)行新增方案的融合，避免一些新增問題的出現(xiàn)。
以上就是合肥小程序開發(fā)售后服務(wù)的內(nèi)容梳理，大概包含了bug修復(fù)處理、局部功能調(diào)整、技術(shù)問題解答以及功能新增方案整合等服務(wù)。當(dāng)然具體的售后服務(wù)內(nèi)容還需要您與技術(shù)開發(fā)公司進(jìn)行溝通確認(rèn)，然后在合肥小程序定制開發(fā)合同中進(jìn)行文字層面的約束，只有這樣才能讓您后續(xù)的項(xiàng)目運(yùn)營無技術(shù)層面的擔(dān)憂，才可以讓您放心地做好運(yùn)營工作。
